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FAQ
Besoin d'aide ?
Vous êtes au bon endroit. Parcourez notre FAQs et si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous la poser directement.
Comment dois-je conserver mon produit après ouverture ?
Tous nos emballages affichent des instructions de stockage au cas où vous n'utiliseriez pas le produit en une seule fois.
Puis-je donner à mon chat le produit après expiration de la date de péremption ?
Tous nos produits affichent une date de péremption pour aider les magasins à gérer les produits en rayons. Lorsque la date est dépassée, cela ne signifie pas que l'aliment est nocif. Il se peut qu'il ne soit pas aussi nutritif et qu'il commence à perdre sa saveur et sa texture.
Puis-je nourrir mon chaton avec des aliments pour chats adultes ?
Pour tous les chats, afin d'obtenir le meilleur équilibre nutritionnel, nous recommandons toujours de lui donner des aliments spécialement formulés pour son âge.
Quelle quantité de nourriture dois-je donner à mon chat ?
Tous nos emballages affichent des conseils pour vous aider à déterminer la quantité de nourriture à donner à votre chat. Nous savons que chaque chat est différent et que le vôtre peut avoir besoin de plus ou moins de nourriture, en fonction de son poids, de son âge et de son activité physique. Dans le doute, vous pouvez contacter notre équipe du service consommateurs.
Comment présenter une nouvelle recette ou une nouvelle variété à mon chat ?
Il est toujours préférable d'introduire progressivement un nouveau régime alimentaire en mélangeant de petites quantités du nouvel aliment à son alimentation habituelle pendant quelques jours.
Dois-je réduire le repas principal de mon chat si je lui donne des friandises ?
Vous devez vous efforcer de ne pas donner plus de 10 % des calories quotidiennes de votre chat en friandises. Cela permet de s'assurer qu'il reçoit tous les nutriments dont il a besoin dans son repas principal. Si vous lui donnez des friandises, nous vous recommandons de réduire légèrement son repas principal pour compenser, afin qu'il ne reçoive pas trop de calories par jour.
Offrez-vous des échantillons ?
Malheureusement non, mais si vous avez des questions sur nos produits, n'hésitez pas à nous en faire part et nous serons ravis de vous aider.
Puis-je faire auditionner mon chat pour qu'il devienne une star de votre publicité ?
Nos équipes marketing travaillent avec des agences spécialisées pour trouver les chats qui figurent dans nos publicités. Mais comme tous les amoureux de chats, nous aimons malgré tout voir des photos ! Pourquoi ne pas poster une photo sur Facebook ou Instagram en nous mentionnant ?
